Nous avons lancé notre parcours « Levée de fonds » BeeMyDesk, en collaboration avec l’incubateur La Turbine. 7 experts ont accompagné les entrepreneurs durant ce parcours. Nous présenterons chacun d’entre eux, leur vision et leur expertise.

Comment réussir son pitch investisseur ?

Peu d’athlètes égalent son palmarès : champion olympique aux JO d’Albertville en 1992 et triple champion du monde, aujourd’hui, c’est sur un autre registre qu’il est devenu une référence : conférencier en performance et motivation.

Coach certifié en développement personnel et entrepreneur, il a également lancé ses masterclass 100% digitales et intervient dans notre Parcours Entrepreneurs BeeMyDesk. Quoi de mieux qu’une expérience stimulante pour démarrer ce parcours ?

Champion sportif, entrepreneur référent… on dirait que les deux sont liés ?

Non, un bon sportif n’est pas forcément un bon entrepreneur. Il faut beaucoup plus que des qualités mentales. Mais le mindset entre un sportif et celui d’un entrepreneur est très proche et c’est ce sur quoi j’ai voulu me concentrer dans mon activité : comment le sport peut-être une source d’inspiration pour l’entrepreneur ? Et c’est également pour cette raison que j’ai lancé cette Masterclass  « Réussir sa vie d’entrepreneur. » 

Profitez de l'avantage qu'Edgar à réservé à la communauté BeeMyDesk pour accéder à sa Masterclass avec une réduction de 15% !

1h30 de module en 9 épisodes où vous découvrirez les 9 clés fondamentales pour réussir sa vie d’entrepreneur tout en préservant sa vie personnelle.

(Je vous conseille d'aller au bout de l'interview car si vous souhaitez entreprendre, une autre surprise vous attend)

En tant qu’ancien champion sportif, quelles similitudes retrouvez-vous pour aider un entrepreneur qui veut réussir sa vie ?

Pour moi, le point commun entre le sportif et l’entrepreneur est que l’on a une vision d’un monde idéal, on a envie que cet idéal voie le jour et on est prêt à dépenser toute notre énergie pour arriver à cet idéal. D’ailleurs, souvent, cet idéal n’est pas pensé pour nous servir nous, mais pour servir le monde qui nous entoure. On souhaite bien évidemment que notre entreprise réussisse, mais le sportif a cette envie de rendre service. Et si l’entrepreneur n’est pas dans ce mindset, à un moment donné, cela va coincer car le sportif, comme l’entrepreneur, ne réussit pas seul.

Je pourrais vous citer plusieurs exemples de sportifs et d’entrepreneurs qui n’ont pas réussi parce qu’ils n’avaient pas cet état d’esprit collectif.

J’ai connu un sportif qui est arrivé en équipe de France avec un état d’esprit où il se confrontait à l’équipe. Or il est important d’avoir un relationnel, d’avoir un groupe soudé pour former la meilleure équipe du monde. Il a d’ailleurs été exclu de l’équipe, parce qu’il n’a pas su s’inscrire dans ce mouvement de groupe et n’a par la suite jamais pu profiter de cette dynamique. Même dans les sports individuels, on fait partie d’un groupe. C’est uniquement lorsque l’on est sur le terrain, en compétition, que c’est chacun pour soi, mais en dehors, on doit être solidaires.

En ce qui concerne mon deuxième exemple, je ferais allusion à un patron qui se rémunère sur les résultats de l’entreprise, à 100%, au détriment de ses actionnaires et qui crée de la dette pour faire croître l’entreprise, en empruntant auprès des banques et des actionnaires pour se développer. Il s’agit d’un exemple d’état d’esprit qui ne peut pas être viable à long terme ; la crise vient mettre un terme à ce système de cavalerie. Un bon patron est une personne qui répartit les résultats en interne : 1/3 en réinvestissement, 1/3 pour les actionnaires et 1/3 pour les collaborateurs.

Mais revenons-en à l’expérience du sportif et de l’importance d’avoir un bon état d’esprit et de se remettre en question.

Au début de ma carrière, je suis allé chercher ma place en équipe de France sur des grandes courses, et, en quelques coupes du monde, j’ai réussi à me rapprocher de mon idole et même finir par le sortir de l’équipe de France. Cela m’a permis de me rendre compte qu’il ne faut jamais sous-estimer son adversaire, car même si on le respecte, il peut nous surpasser. Petit à petit, nos résultats sont crédibles parce que l’on bat des personnes qui sont crédibles à nos yeux. Plus nos adversaires sont coriaces, plus la victoire est belle.

On retrouve différents profils d’entrepreneurs : ceux qui foncent et ceux qui hésitent. Quels conseils donneriez-vous à chacun d’entre eux ?

Si on hésite, ce n’est pas par hasard : soit c’est un manque de confiance, soit un manque d’énergie, soit un rapport à la prise de risque.

La prise de risque est incontournable chez l’entrepreneur et cela signifie une prise de décision ; si on n’en prend pas, on ne peut pas entreprendre. C’est important de l’avoir en tête, mais si elle nous empêche d’entreprendre, il faut voir d’où cela vient. Cela peut être lié à plusieurs points, par exemple un conflit, la peur de l’échec…

Il est donc essentiel de bien évaluer les sources de cette crainte, de bien la mesurer et d’être au clair avec soi-même. Il faut avoir une relation saine avec l’échec. Mais il s’agit de questions très personnelles, c’est pour cela qu’il est important d’identifier quelle interprétation on a eu de cette peur.

La relation à l’argent est également importante et elle aussi très personnelle, c’est pour cela que je l’ai intégrée dans ma Masterclass, car beaucoup n’osent pas se lancer par peur d’échouer financièrement.

Pour le fonceur, je pense que c’est une qualité d’entrepreneur, mais je lui conseillerais d’avoir une vision plus long terme. Il s’agit peut-être d’un manque de patience, qui l’empêche d’anticiper. Je l’inviterais donc à voir comment il peut s’inscrire à moyen et long terme, à imaginer quelles peuvent être les conséquences, positives comme négatives, de ses actions. En effet, si à court terme, une décision peut être positive, à moyen ou long terme, elle peut entraîner une crise.

A l’image de Messi et Ronaldo dans le football, on a deux écoles : ceux qui réussissent sont ceux qui sont doués ou ceux qui travaillent dur. Qu’en pensez-vous ?

Il n’y a pas de secret, Messi, Ronaldo et Schumacher ont les deux, cela ne se discute pas. Là où, en revanche, on peut en débattre, ce sont les besogneux, qui se reposent sur leurs talents, qui se lancent pour montrer ce talent, mais pas pour l’améliorer.

Pour ceux qui ont le talent, je leur conseillerais d’utiliser cette énergie du talent pour avancer, mais de ne pas se contenter de se reposer sur ce talent, d’en faire un réel point fort.

En ce qui concerne les besogneux, je leur dirais de mettre autant d’énergie qu’ils ont de talent au travail mais en se concentrant sur ce qu’ils aiment vraiment, pour qu’ils retrouvent ce talent et qu’ils en fassent quelque chose d’extraordinaire.

Si vous deviez résumer l’état d’esprit d’un entrepreneur en une maxime, laquelle choisiriez-vous ?

Un entrepreneur doit avoir un minimum de qualités managériales : il doit aimer communiquer. J’aime dire que « plutôt que d’aimer manager les gens, il doit aimer les gens qui managent. ». Cela s’inscrit dans cette logique qu’on ne réussit pas tout seul et encore moins en mettant des gens sous pression inutilement.

Pour conclure, peut-on alors affirmer qu’un entrepreneur est un champion ?

Un entrepreneur, pour moi, est un porteur de projet. Il ne monte pas son entreprise tout seul. Il est là pour créer de la valeur et a donc besoin de s’entourer. Ce qui le motive, c’est de recruter, de créer une émulation, qui soit plus grande que lui, qui le dépasse. C’est ce qui le différencie d’un consultant par exemple.

Champion n’est pas un statut, entrepreneur non plus. C’est un état d’esprit, il y a des qualités et des fondamentaux à avoir. C’est ce que je transmets dans mes masterclass à travers mon expérience de sportif et d’entrepreneur, où j’évoque également mes erreurs, afin que les entrepreneurs puissent avancer plus vite.

« Entrepreneur est un état d’esprit, pas un statut ».  Si certains sont fonceurs, nombreux sont ceux qui se posent des questions sur leur futur statut. Alors quelle est la recette pour réussir sa vie d’entrepreneur ? Découvrez le point de vue d’Edgar Grospiron, ancien champion olympique de ski de bosse, devenu coach certifié et entrepreneur, qui intervient dans notre parcours Entrepreneurs avec sa Masterclass.

Comment entreprendre avec un mental de champion ?

Après 25 ans de carrière au cinéma, à la télévision et au théâtre, formateur pour de grands groupes (L’Oréal, Airbus, Peugeot, Vinci…), coach pour le Positive Economy Forum avec Jacques Attali, nous avons le plaisir de compter Max Hayter parmi nos experts BeeMyDesk. Et autant dire qu’il a beaucoup à partager.

Le télétravail devait permettre d’avoir plus de temps pour soi. Pourtant, la question du stress au travail n’a jamais été autant abordée. Comment interprétez-vous ce phénomène ?

C’est vrai que cela peut sembler paradoxal : le fait de ne pas être dans les transports devait libérer du temps mais c’est finalement l’inverse qui se produit. Je pense que c’est principalement dû à la difficulté d’établir un cadre de travail suffisamment clair. 

- Premièrement, la difficulté à dissocier sa vie personnelle de sa vie professionnelle. Notre lieu de vie est devenu notre lieu de travail, ce qui est nouveau pour nombre d’entre nous. Certains éprouvent une réelle difficulté à faire la séparation entre ces deux sphères, ce qui induit des tensions. Le stress se déclenche à partir du moment où cette dissociation n'est pas prise en compte et une stratégie définie. 

- Deuxièmement, l’impossibilité de se retrouver autour de la machine à café par exemple. Ces moments d’échanges sont d’une extrême importance en termes de bien-être des salariés et de productivité de l’entreprise : ils permettent le vivre ensemble, les échanges, un sentiment d’appartenance et de cohésion. 

- Troisièmement, le manque d’impact des managers et toute la frustration qui peut en découler. N’ayant plus leur équipe sous la main, beaucoup de managers ou d’entreprises peuvent être tentés d’adopter un management plus brutal (ou plus « directif », selon comment on voit les choses) : augmentation de la charge de travail, moins de pause, plus de pression, chantage (« par les temps qui courent, soit heureux.se d’avoir un travail »), etc.

Pour le meilleur ou pour le pire, nous sommes des animaux sociaux : nous avons besoin de créer du lien, de trouver un sens à ce que nous faisons, à ce que nous sommes. On voit donc bien les difficultés que présente cette situation de pandémie par rapport au stress : sentiment d’isolement, perte de repère, colère rentrée, négativité (à quoi bon ?)…

De nombreux spécialistes s’accordent pour définir le stress comme tout stimulus extérieur qui met en danger notre homéostasie, c’est-à-dire l’équilibre normal de nos fonctions corporelles. Dans une situation stressante, donc, nous « subissons », nous n’avons pas d’autre choix que de subir. Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’à ce niveau là, nous avons été servis depuis un an ! Si nous ne sommes pas acteur de notre vie, le stress intervient inévitablement. 

Il nous faut bien garder à l’esprit qu’en temps normal, un professionnel n’est pas supposé se laisser déborder. Le stress, avec la perte de contrôle qu’il induit, se doit, si l’on se considère professionnel, d’être exploré, compris et intégré, quitte à se faire accompagner.

On a tendance à voir le stress comme un élément négatif. Selon vous, y a-t-il du « bon » stress et du « mauvais » stress ?

C’est une très bonne question ! Personnellement j’ai énormément exploré le stress dans ma carrière de comédien : le trac, la peur de décevoir, atteindre des objectifs élevés, s’obliger à être bon, ne pas être bon (et le savoir, ce qui a été pour moi plus difficile encore). J’ai donc énormément appris avec le stress. Mais je l’ai utilisé comme un outil, ce n’a jamais été quelque chose de constant, mais quelque chose qui me permettait de me sublimer, de dépasser mes propres limites. Ceci m’a été bien utile dans l’accompagnement des dirigeants, entre autres lors de leurs prises de parole en public.

Il s’agit donc de distinguer ce qui est un stress aigu et un stress constant, en particulier un stress psychologique constant.

Le stress est positif. C’est notre capacité d’adaptation. S’il n’y avait pas de stress, nous n’aurions pas les capacités à nous adapter, à prendre en compte les dangers.

En revanche, si le stress n’est pas cadré, si on est systématiquement en train de subir des stimulations extérieures, c’est là qu’il devient problématique, car il y a sur-adaptation. De nombreux professionnels du milieu médical s’accordent d’ailleurs à dire que 70% des maladies sont aggravées par le stress. Le stress doit être un état ponctuel, pas constant. Or, pour 70% des personnes, c’est un état récurrent (particulièrement en ville, ce qui explique l’exode vers la campagne que l’on observe actuellement), et la Covid-19 n’a fait qu’amplifier ce qui existait déjà.

Beaucoup de gens ont développé une forme d'addiction inconsciente à l'anxiété et au stress. Ces états prévus pour être ponctuels sont devenus l'état normal : c'est très problématique et cela a des conséquences fâcheuses sur soi et sur son entourage. Le climat de grande incertitude que nous vivons tous a malheureusement amplifié ce phénomène.

Pour rappel : l’état normal, c’est la sérénité, se sentir bien et se dire que les choses vont bien se passer !

Encore une fois, il s’agit de mettre en place une stratégie. Si vous laissez les choses se faire, les chances que vous soyez « contaminés » par le stress ambiant sont très élevées.

Faire du sport, s’accorder des pauses, soigner son sommeil… Nombreux sont les conseils classiques, qui s’appliquent également à l’hygiène de vie. Quelles sont, pour vous, les pratiques qui font la différence ? 

Avant de parler de pratiques, j’évoquerais la notion de présence : plus vous serez dans le moment présent, moins vous serez stressé. Or, 90% des gens (moi compris !) ont tendance à être dans le passé ou le futur. 

Vivre le moment pleinement ne signifie pas que l’on n’expérimente pas le stress, mais dans ces conditions, il reste gérable. 

Le facteur différenciant est le mental : notre tête nous ramène vers des informations erronées (ou pour le moins biaisées) alors que le corps, lui, réagit de manière beaucoup plus objective. 

Toutes les activités qui augmentent les sensations corporelles auront donc tendance à être positives : marche à pied (marcher en forêt est un de mes passe temps préféré), méditation, relaxation (accompagné ou seul), tai-chi, yoga, arts martiaux et le sport en général (en ce qui concerne la gestion du stress, privilégiez un sport qui met en avant l’observation et l’écoute plutôt que la compétition). C’est grâce à elles que nous pourrons évacuer ce surplus de stress.

Il existe évidemment de nombreuses techniques pour explorer une relation positive à soi-même. A titre personnel, je fais du yoga, je médite, je prends du temps tous les jours (ou au minimum 2 fois par semaine) pour faire une activité que j’aime faire. Ce faisant, j’envoie à mon subconscient l’information que mon équilibre intérieur est une priorité. Au fur et à mesure, un état stable, plus ou moins positif et fonctionnel, devient la norme.

Dans l’avion, lorsqu’il y a une dépressurisation de la cabine, l’hôtesse de l’air nous dit de mettre le masque sur nous avant de le mettre sur notre enfant. Comment aider qui que se soit si l’on est asphyxié ? 

Apprenez à vous faire confiance, apprenez à savoir ce qui est bon pour vous.

Positivité et information correcte : c’est tout ce qui nous sera utile !

Demandez-vous ce qui vous fera du bien, quelle personne vous souhaitez être, évaluez vos priorités. 

Pour résumer, mon expérience du stress m’a permis de découvrir des choses sur moi, d’être “à fond” sur le moment. Avec le temps et l’âge, j’espère avoir appris à faire les choses de manière plus fluide, plus décontractée. Une chose est sûre, je me mets beaucoup moins de pression qu’avant et c’est bien agréable !

Pour conclure, si vous me le permettez, j’aimerais insister sur la notion de relation à soi : apprendre à devenir son meilleur ami, ou du moins un bon pote ou une bonne copine. J’ai pu constater que ceux qui se traitent avec douceur et considération sont l’exception plutôt que la règle. Quelle aubaine pour le stress ! 

Chaque individu est unique et c’est ce qui rend mon travail d’accompagnement si passionnant. L’écueil est de penser que l’on sait et d’affirmer “voici la réponse”. Ceux qui naviguent le mieux sont ceux qui arrivent à fonctionner avec harmonie. 

Nous réagissons tous différemment au stress. Pourtant, s’il est souvent perçu comme négatif, on peut transformer ce « mauvais » stress en « bon » stress. Alors quelles pratiques font la différence ? Max Hayter, fondateur de la société Maximise, qui se consacre au développement du potentiel de ses clients, nous fait part de son expérience et fournit ses astuces pour mieux gérer son stress, en particulier en cette période de Covid-19. 

Gestion du stress en période de crise : les bonnes pratiques

Lors de périodes intenses, on a souvent tendance à banaliser le stress au travail. Or c’est une forme de « risques psychosociaux ». De quoi parle-t-on exactement ? Quel constat faites-vous ?

Ce sont des risques professionnels d’origine et de nature variées qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des individus. Ils ont également un impact sur le bon fonctionnement de l’entreprise, de sa performance, d’où la nécessité de bien savoir de quoi l’on parle pour créer des mesures adéquates et agir.

J’aime à dire que la santé de l’entreprise se révèle dans la santé des Hommes et des Femmes qui la constitue et qui la font fonctionner.

Pourquoi dit-on « Risques Psychosociaux » ? Car ils sont à l’interface : 

Et de la situation de travail, de l’encadrement, des collègues, des relations extérieures : tout ce qui englobe LE SOCIAL.

 Il y a différentes formes de RPS. On y trouve : 

Les violences internes : conflits, brimades, harcèlement moral…

Les OUT : Burn-out, Bore-out, Brown-Out ou « Se cramer et se perdre au travail »

Le mal-être et la souffrance morale au travail.

Aussi, il convient à mon sens à ne pas « banaliser » le stress et à ne pas faire de lui l’unique coupable même si, je vous l’accorde, quand il est mal géré, il est la source de bien des maux au travail et dans nos vies personnelles.

Vous le savez, le stress survient quand il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a de ses contraintes que lui impose son environnement et des ressources qu’elle a pour y faire face.

Le stress dans la plupart des cas n’est pas toxique, il le devient quand l’individu y est soumis de façon répétée et cela sur une durée supérieure ou égale à 6 mois (en fonction des individus bien sûr car certains/nes d’entre nous sont plus résistants-/es que d’autres) et qu’il n’a plus la possibilité et l’instinct de mettre en place la phase essentielle qui est celle de LA RECUPÉRATION. 

A ce propos, je vous invite à voir ou revoir le Talk BeeMyDesk sur « Comment gérer son stress en période de confinement », qui pourrait être nommé un an après « Comment gérer son stress en période Covid ».

Il y a donc une vigilance particulière à avoir dans ce contexte sanitaire COVID pour éviter à l’individu de sombrer, de s’épuiser et de nourrir un état anxiogène et pathogène.

De nombreuses entreprises s’étaient penchées sur le bien-être au travail… Mais la Covid-19 nous a surpris. Comment entretenir cette attention alors que nous « travaillons autrement » ?

Elton Mayo, sociologue dans les années 1920 a démontré l’importance des facteurs humains sur la productivité des salariés et l’impact de leur état « psychologique » sur leur travail. Cela ne date donc pas d’hier. 

En 2011, un indice de mesure a d’ailleurs été mis en place pour mesurer le bien-être au travail : l’IBET (Indice du Bien-être au travail).

14 310 euros : c’est ce que coûte un salarié désengagé à une entreprise par an. (IBET 2020)

La Covid-19 nous met à l’arrêt et impose l’entreprise à aller vite pour pallier les retards de productions du confinement, c’est un paradoxe troublant.

Toutefois, cet arrêt n’est-il pas là pour nous inviter à nous autoriser à nous poser, à nous souvenir et à revenir à des choses essentielles ? Et cela pas uniquement dans la sphère professionnelle.

Concluons sur une note positive. Vous avez affirmé qu’il fallait « transformer les obstacles en opportunité ». Comment le traduiriez-vous ? 

Chacun a ses astuces pour lutter contre le stress, contre l’isolement, pour conjuguer télétravail et vie de famille, pour continuer à s’évader et à se ressourcer, etc.

Ne croyez-vous pas que ce ne sont pas tant les évènements que nous vivons qui font que cela est bien ou mal ? Je crois très sincèrement que c’est la façon dont on les regarde qui vont faire que cela va devenir, nourrir un obstacle plutôt qu’une OPPORTUNITÉ. 

A l’heure où le SENS est une préoccupation majeure pour un grand nombre de personne, je suis convaincue que l’humain a en lui cette capacité de choisir de comment regarder l’intérieur et l’extérieur de lui mais parfois nous avons besoin d’être aidé, accompagné et ce chemin ne peut pas toujours, voire rarement se faire seul. Nous avons aussi besoin de parler, de communiquer, de partager pour créer ensemble, trouver des solutions.

Nous sommes à l’ère du "CO" Avec "Co-llaborer", "co-créer", "co-responsabiliser"…

En 2015, je niais totalement l’état d’épuisement dans lequel je me trouvais et je me suis effondrée à mon travail : AVC. Mon corps m’a dit STOP. 

Après 7 mois d’arrêt, j’ai souhaité reprendre mon poste d’ajointe de direction et cela m’a été refusé.

5 mois après mon licenciement, à l’aube de mes 50 ans, c’est une chute qui aura bien failli me coûter ma colonne vertébrale qui m’immobilisera pendant plus de 4 mois.

J’aurai pu m’enfermer, sombrer mais ces difficultés m’ont amenée à choisir et aussi à renoncer et je me suis lancée dans l’entreprenariat en créant mon cabinet et organisme de formation !

Alors oui, je crois que la Covid-19 nous offre cette opportunité, ces opportunités de créer de nouveaux paradigmes et de changer en profondeur le PSYCHO et le SOCIAL et cela ne pourra se faire qu’en unissant et certainement pas en opposant. 

Cette citation de Sören Kierkegaard qui dit que « Ce n’est pas le chemin qui est difficile, c’est le difficile qui est le chemin » est, je trouve très appropriée.

Voici à mon sens quelques opportunités sur le difficile de ce chemin dont chacun peut s’inspirer :

Consolider sa confiance en soi, son estime

Cultiver l’enthousiasme et la flexibilité pour faire aux changements

S’autoriser à l’erreur, avoir le droit de se tromper

Avoir une pratique spirituelle, méditative, philosophique, peu importe

Être bienveillant pour soi, pour l’Autre

Oser exprimer son « enfant intérieur », celui qui est enthousiaste, curieux, joyeux

Développer sa créativité (et on peut voir déjà combien certaines d’entre nous sont créatifs)

Être des managers agiles et bienveillants qui osent montrer et partager leur vulnérabilité (Je vous propose une lecture : « Oser la confiance » de Bertrand Martin, Bruno Jarrosson et Vincent Lenhardt)  

Inviter une chèvre à vos réunions (Vous pouvez consulter l’article ici)

Nelson Mandela disait « Cela semble impossible, jusqu’à ce qu’on le fasse ».

Retrouvez Isabelle Zelmat en Workshop BeeMyDesk - Les enjeux en matière de risques psychosociaux avec la Covid

Les workshops BeeMyDesk c’est 2h en petit comité (5 participants maximum) en visio à échanger avec un expert sur une problématique que vous rencontrez dans votre quotidien.

Dans une atmosphère collaborative, conviviale et créative, vous en apprendrez davantage sur comment installer une démarche « collaborative » et de « co-construction » pour prévenir et désamorcer les risques psychosociaux.

Le partage et les rencontres avec 4 autres professionnels d’horizons différents partageants une problématique connexe.

L’opportunité de participer à un atelier de co développement afin de développer votre créativité et vos idées.

La chance de bénéficier de conseils et de l’expertise d’un de nos experts qualifiés.

L’occasion de trouver de nouveaux partenaires afin de vous accompagner dans la performance de votre activité.

Retrouvez Isabelle Zelmat dans les workshops BeeMyDesk en vous inscrivant dès maintenant.

Savez-vous que le stress est une forme de risques psychosociaux ? On a en effet tendance à les banaliser, alors qu’ils deviennent de plus en plus courants. Pourtant, des attitudes simples permettraient de les prévenir. Après avoir évolué pendant 27 ans dans les domaines de la santé au travail, Isabelle Zelmat a ensuite créé son entreprise et organisme de formation “AvecSens”. Elle accompagne et forme l'ensemble des acteurs de l'entreprise à développer une posture managériale efficiente vis à vis des défis sociétaux. Découvrez ses astuces pour « transformer les obstacles en opportunité ». 

Quelles attitudes adopter pour prévenir les risques psychosociaux ?

On a souvent tendance à gérer la crise sur le moment. Pourquoi est-il important de la préparer ?

La crise générée par la pandémie de Covid-19 nous a montré que, contrairement à ce que l’on peut penser, la crise ne concerne pas uniquement les grandes entreprises. Chaque organisation peut être touchée, d’une façon ou d’une autre.

Or, une crise qui est préparée est mieux gérée. Même si on ne sait jamais vraiment ce qui va arriver et déclencher une situation de crise, il y a des actions que l’on peut mener pour se préparer : établir des procédures, réfléchir à ses risques, connaitre son écosystème… Anticiper tout cela permettra, le jour venu, de faire face aux situations difficiles avec plus de sérénité, et donc plus d’efficacité ! Il me parait donc pertinent pour chaque structure de se préparer.

La covid-19 nous a plongés dans l’incertitude. Quels conseils donneriez-vous aux dirigeants d’organisation pour se préparer, réduire et gérer l'inconnu ?

La première chose à mettre en place, c’est l’équipe qui sera chargée de gérer la crise quand elle arrivera. C’est la cellule de crise. On peut ensuite faire une analyse de ses risques et prévoir des messages pour les points sensibles. Enfin, il est sage de définir et former ses porte-paroles quand tout est calme ! 

Si la covid-19 nous a tous bouleversés, elle a aussi des effets bénéfiques. Quelles leçons / bonnes pratiques en tirez-vous ?

Je pense que l’on peut être optimiste. Pour moi, nous avançons dans la bonne direction, vers plus de transparence et d’authenticité. Au début de la Covid-19, les dirigeants ont peut-être sous-estimé cette crise ; peu se doutaient de l’ampleur qu’elle allait prendre. Rapidement, l’opinion publique a réclamé de la transparence et des explications claires sur ce qu’il se passait. Pour lui faire confiance, nous attendons tous d’une organisation, d’un gouvernement ou d’une entreprise qu’elle reconnaisse ses erreurs, qu’elle dise franchement ce qu’elle ne sait pas, qu’elle apprenne de ses faiblesses et qu’elle nous parle en adultes responsables. 

Les consommateurs réclament également plus de proximité avec les entreprises et cette proximité naitra justement de la confiance. J’espère donc que la crise de la Covid-19 permettra de changer notre façon de communiquer, en interne comme en externe, avec tous les publics. 

Retrouvez Marie-Hélène Charmasson en Workshop BeeMyDesk - Anticiper, gérer, rebondir : comment réagir face à la crise ?

Dans une atmosphère collaborative, conviviale et créative, vous en apprendrez davantage sur quelle organisation adopter face à la crise, que communiquer en interne et externe et comment ne pas perdre pied.

Le partage et les rencontres avec 4 autres professionnels d’horizons différents partageants une problématique      connexe.

L’opportunité de participer à un atelier de co-développement afin de développer votre créativité et vos idées.

Retrouvez Marie-Hélène Charmasson dans les workshops BeeMyDesk en vous inscrivant dès maintenant.

Comme beaucoup de crises, la Covid-19 nous a tous déstabilisés sans que personne ne l'ai vue venir. Pourtant, comme chaque crise, elle a de lourdes conséquences. Et si les organisations s’étaient préparées à la gestion de crise ? Comment s’organiser pour mieux gérer l’inconnu ? Découvrez le point de vue de Marie-Hélène Charmasson, qui, pendant 17 ans, dans de grands groupes comme Sanofi et Danone, a conseillé les équipes et leurs dirigeants sur la communication externe et interne de leurs organisations, en temps calme et en temps de crise, et a fondé en 2018, 9 août Communication.

Gestion de crise : pourquoi et comment la préparer ?

Nous avons reçu lors de nos talks BeeMyDesk, Jean Pouly, fondateur d’Econum, cabinet de conseil spécialisé sur la transformation numérique durable des organisations et des territoires.

Avec près de 20 ans d’expérience dans la communication et le numérique, il nous transmet sa vision des nouvelles formes de travail dues à la Covid-19 et comment pérenniser la pratique du smart work dans la durée.

Le télétravail est presque devenu une norme, parfois mal vécue selon les équipes. Il semble que vous adoptiez une autre vision, plus positive : celle du « smart work ». Qu’entendez-vous par là ?

Le travail est composé de différentes tâches qui se numérisent de plus en plus depuis 40 ans et qui s’exécutent à distance depuis plus de 20 ans avec la démocratisation d’Internet et du mail.

De fait, le travail en 2021 est pour plus de 50% de la population active du télétravail ! Ce que l’on nomme télétravail en français est la pratique du travail à distance à domicile. Cette dernière a explosé en 2020 avec deux confinements successifs, dont le premier qui a vu 5 millions de salariés travailler à domicile 5 jours sur 5, souvent sans préparation ni équipements adéquats et avec la présence d’enfants. Après un excès de travail à domicile on comprend la lassitude de certains salariés et managers.

La pratique du travail à distance à domicile n’est pas anodine. Elle s’apprend, se prépare, s’organise. Et dans ces conditions, elle a de très nombreux avantages. Réduction des déplacements, concentration, productivité, conciliation entre vie personnelle et vie professionnelle.

C’est cette vision positive du travail numérique que les anglo-saxons appellent smart work. Le défi est de se servir des technologies numériques pour mieux travailler, de façon agile, pragmatique et qualitative. Etant affranchi des limites de temps et d’espaces, il n’est plus nécessaire de se rendre chaque jour dans un bureau lointain et parfois pesant. En revanche, il faut trouver un équilibre dans cette nouvelle façon de travailler et surtout, organiser cette nouvelle façon de travailler et s’y former.

Avec la Covid-19, nous avons développé de nouvelles habitudes de travail. Avant cela, on parlait de flex office, d’espaces de coworking… Comment se traduira pour vous l’espace de travail de demain ?

Pour de nombreux actifs, près d’un sur deux, le travail ne se déroule plus dans un seul espace. Le travail numérique et connecté nous permet de travailler successivement depuis nos domiciles, le train, chez un client, dans un café, un espace de coworking, une gare et bien sûr depuis notre bureau. Ce dernier évolue donc avec cette réalité.

Si notre usage du bureau nécessite le recours à différents espaces de travail de façon flexible, l’immobilier de bureau doit s’y adapter. Ce qui explique le développement des bureaux partagés dans les entreprises (desk sharing), du regroupement d’indépendants et de salariés dans des espaces de coworking et la pratique de plus en plus régulière du travail au domicile et dans les transports.

Il est donc difficile de définir un nouvel espace de travail unique car cela dépend des tâches et missions des salariés, de leurs besoins de concentration, de réunion, de connexion et de mobilité.

Concluons sur une note positive : la covid-19 nous a permis d’accélérer une transformation en cours. Quels conseils donneriez-vous aux organisations pour pérenniser cette pratique dans la durée ?

Beaucoup d’entreprises ont découvert le télétravail en 2020 et les prises de consciences des dirigeants, managers et salariés sont des acquis nouveaux sur lesquels il est possible de s’appuyer. On va passer d’une réalité un peu « fantasmée » du télétravail à quelque chose de plus concret qu’il va falloir organiser de façon de façon pragmatique pour l’inscrire dans un projet de longue durée.

Je conseille aux organisations de se saisir du télétravail comme un levier d’amélioration de la façon de travailler. En définissant d’abord une vision où elles souhaitent aller puis en associant un groupe de travail pour adresser différents chantiers : éligibilité des postes, choix des outils de communication et de reporting, définition des besoins de formation, impacts sur locaux, le matériel, etc.

Ce travail collectif permet d’engager les salariés et les managers dans un véritable projet interne, positif et ambitieux.

Les résultats de tous ces chantiers doivent se formaliser dans un accord d’entreprise qui fixera le cadre de la pratique du travail à distance.

Ensuite, il convient que cet accord (qui peut se formaliser dans une charte) soit bien appliqué avec un suivi et des évolutions. Le télétravail étant souvent un révélateur de différents dysfonctionnements, il est important d’expliciter un droit à l’erreur et l’exigence d’apporter des corrections et des nécessaires ajustements.

La clé de la réussite reposant le plus souvent sur un important dialogue entre équipes, salariés et managers.

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Dans une atmosphère collaborative, conviviale et créative, vous découvrirez es bonnes pratiques pour passer du télétravail subi au smartwork et comment préparer votre organisation à un mix présentiel / distanciel et trouver rapidement de la performance.

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Co-working, desk-sharing, flex office, télétravail. Ces pratiques commençaient à émerger et la Covid-19 accélère ces nouvelles façons de travailler. Toutefois, elles sont souvent subies et vécues comme une contrainte par les équipes.

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